ショッピングガイド

1. 
   複数の商品を選ぶ場合等は「カートに追加する」をクリックして、ご希望の商品を一時的にカートに入れておきます。
   ※更に他商品も同時にご購入される場合やショッピングを続ける場合は、メニューをクリックしてください。
   
   
   
2. 
   購入商品が決まっている場合などは「今すぐ購入」ボタンをクリックします。ショッピング内容を確認する画面に移動しますので、お名前・配送先等をご確認ください。
   
   
   
   
3. 
   ご購入内容が確認出来ましたら「ご購入手続きへ」をクリックします。
   ご注文の商品名、数量、金額をご確認ください。
   
   
4. arco store member の方はメールアドレス・パスワードを入力してログインしてください。新規の方でもご購入いただけます。
   
   
5. 新規で、ご購入の方は arco store member にご登録（選択可）されます。ご登録されているmemberには、arco store より新商品入荷・セール・イベント等の情報をいち早くお届けさせて頂きます。入会金・年会費などは一切かかりませんので、是非、ご登録ください。
   
   
6. 
   お支払方法（決済方法）は、現在使用されているものやクレジットカード等からご自由に選択して頂けます。
   
   
7. 連絡先情報・配送先住所等をご記入頂き、次へ
   
   
8. ご注文内容の確認画面として、商品代金、消費税、送料、合計金額が表示されます。内容をご確認の上ご注文お願いいたします。
   
   
9. ご注文が確定後、自動で注文履歴メールをお送りします。配送の手配が完了次第、メールにてご連絡差し上げます。

1. PayPalアカウントをお持ちのお客様は、Paypalから簡単にお支払頂けます。
2. VISA・MASTER・JCB・AMEX（全て提携カード含む）｜銀行
   ※お支払いは一活払いのみとなります。
   ※決済処理の結果 によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。
   ※クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化（SSL）処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。

銀行振込の場合

　商品の届けには、入金確認が完了されている必要がございますので、お早めにお手続きくださいますようお願い致します。クレジットカードでのお支払いの場合は即時お手続きを完了することができますので、お急ぎの場合にはクレジットカードをご利用くださいますようお願い申し上げます。

銀行振込を選択された場合、注文後7日以内にお振込をお願いいたします。ご入金確認後、商品手配をさせて頂きます。

振込指定口座
三菱UFJ銀行　大阪西支店　普通　0837521
株式会社アルコデザイン

宅配便について

• 通常、日本郵便ゆうパックでお送り致します。
  
  
• 送料は一配送につき
  全国（北海道・沖縄を除く）一律　… 770円（税込）
  北海道・沖縄県・離島部　… 1,800円（税込）となります。（家具は別途になります。）
  ※アイテムによって送料が異なる場合は商品詳細ページに記載してありますのでご確認下さい。
  
  
• 送料無料について（家具は別途になります）
  本州のお客様
  １配送先につき、合計10,000円（税抜）以上ご注文いただいた場合、送料 0円になります。
  北海道・沖縄県・離島部のお客様
  １配送先につき、合計　15,000円（税抜）以上ご注文いただいた場合、送料 0円になります。（システム上、合計10,000円（税抜）以上で0円と計算されてしまう場合がありますが、後ほど当店より送料をプラス修正したメールにてお知らせ致します。何卒ご了承下さい。）
  
  【ご注意点】
  発送後、翌日～翌々日のお届けになります。北海道、沖縄、離島など、お届け先が遠方の場合は6日前後かかる場合がございます。（一部地域を除く。送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。）

• お急ぎの場合は、宅配便をご利用ください。
• ポスト投函にてお届け致します。
• お届け日時の指定には対応しておりません。
• 郵便追跡サービスにてWEB上で配送状況をご確認いただけます。
• 基本ギフトラッピングは、ご利用いただけません。
• Glimmis等の場合やどうしてもご希望の場合は、arcoの包装紙の袋を別にお付けしております。（ポスト投函のためシワがよったり破れることがあるので、ご了承ください。）
• 紛失・破損等の責任は一切負いかねます。なお、お届先不明で商品が返送され再送する場合、往復の送料はお客様ご負担となります。

　　　月曜日～金曜日（祝日を除く）　
　　　営業時間：10:00～16:30
　　　※ご注文は休業日に関係なくご注文頂けます。
　　　※休業日にご決済頂きました商品は翌営業日に順次出荷させて
　　　頂きます。
　　　※休業日に頂きましたお問い合わせに対するお返事は休み明けの
　　　営業日に順次回答させて頂きます。

　　　ご入金確定後2～5日以降に発送いたします。
　　　

　　　【お取り寄せ商品】椅子と照明については、注文をお受けして
 　 　　約2週間後の発送となります。ただし、国内に在庫がなかった場合は
 　 　 　約6ヶ月かかります。

　　　注文と商品が異なる場合、配送時に破損があった場合には
　　　返品をお受けいたします。
　　　在庫がある場合は交換、在庫がない場合は返金にて
　　　対応させて頂きますので、商品到着後７日以内に詳細を
　　　ご連絡をお願いいたします。
　　　それ以降の返品・交換、お客様のご都合によるキャンセル・返品・
　　　交換はお受け致しかねます。ご了承の程お願い申し上げます。
　　　（返品をお受けできるのは未使用の商品に限ります）
　　　サイズ違い・イメージ違い・カラーが思っていたのと違うなどの
　　　お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換の場合は、送料は
　　　お客様のご負担になりますので、ご了承の程お願い申し上げます。

　　　ご返金は商品代金のみです。
　　　ポイントご利用分や振込手数料のご返金はございません。
　　　また、お客様都合による返品のポイント返還はございません。

クレジットカードにて決済（購入）された場合

返品（キャンセル）手続きが、お客様のご利用されたカードのカード決済締め日までに完了した場合
→弊社にてのキャンセル作業をさせて頂きます。

返品（キャンセル）手続きが、お客様のご利用されたカードのカード決済締め日を過ぎて完了した場合
→

お客様ご利用のカード会社翌月以降の請求分より相殺または、カード会社より返金にてご対応させて頂きます。
※クレジットカードの締め日、引き落とし日は各カード会社に準じます。
なお、返金までの日数は、払い戻し手続きを承った日とクレジットカードの会社の締め切り・返金処理手続きなどのタイミングにより、通常は返金まで2～3ヵ月後に返金されます。
また、請求と払い戻しの精算を同時に行い手数料のみが引き落とされる場合と、一旦決済（購入）分の引き落としが行われた後、手数料を差し引いた残金を後日払い戻す場合がございます。(発行カード会社により、引き落としされずにすむケースもございます)
詳細はご契約の各クレジットカード会社へ直接お問い合わせくださいませ。
上記期間を経過しても利用明細等で返金が確認できない場合には、カード会社まで直接お問い合わせください。

ご返金日等の詳細につきましては、個人情報扱いとなりますのでお客様にてご利用のカード会社へ直接お問合せください。

arco member について

• arco member にご登録いただき、arco store でのお買い物をお楽しみください。入会金、年会費等は一切かかりません。
• arco store からのお得な情報をお届けします。
• arco member のお客様は、ログインしていただけますと、ご注文の際にお客様情報の入力が不要になり快適にお買い物を楽しんでいただけます。

ご指示がない限り、当店からの領収書は発行致しておりません（収納代行会社との二重発行を防止のため）。
下記の受領書等が税務署で認められている正式な領収書となりますので、紛失なさらないようご注意ください（再発行はできません）。

• 銀行振込・・・銀行が発行する「振込票（ご利用明細）」または「通帳の記載」
• クレジットカード・・・カード会社から発行される「利用明細」

上記の支払方法は既に当店が印紙税を負担もしくは印紙税が免除されておりますので、お客様が収入印紙を貼り付ける必要はありません。
領収書が必要な方の名義（法人の場合は法人名義）でのご注文・お支払をお願い致します。

別途領収書をご希望の場合は、ご注文の際に“備考欄”にてご指示ください。

ご注文後にご連絡頂く場合は“お問い合わせ”より当方までご連絡ください。
発行する際は上記受領書等をご返却頂いた上（二重発行防止のため）、必要な手数料をご負担頂く場合があります。
ご返却頂いた後、手数料入金確認、領収書の発行・郵送となります。
発行まで2週間以上のお時間を要しますので予めご了承下さい。
ご相談なしに後日依頼された場合は発行できませんのでご了承ください。

　　　こちらのページをご参照ください。

• 商品の画像は色合いや質感などができる限り実物に近くなるように努めておりますが、お客様のモニター設定等により、色合いや質感などが異なる場合がございます。予めご了承ください。
• 表示サイズは製品により実物と多少の誤差を生じることがございます。木目や色合いなどは多少変化しますので、ご了承くださいませ。
• arco store online ではセール品などにおいて、実店鋪での価格とは異なる場合がございます。
• 掲載の商品は予告なく仕様、価格の変更、および生産の中止をする場合がございます。

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